Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el tiempo de envío?
El envío se realiza en la mañana del siguiente día hábil de la compra. Nuestro centro de logística y distribución es ENVIOPACK y los envíos se realizan desde allí mismo. Luego de procesado el envío el cliente recibe el correspondiente número de seguimiento el cual puede chequear en con el correo que se le fue asignado. Hacemos envíos a todo el país y aseguramos que los productos lleguen en un óptimo estado.
¿Cuáles son las formas de pago?
- Con una transferencia bancaria o depósito en nuestra cuenta del Banco BBVA (se indica los datos cuando realiza la compra).
- Con Mercado de Pago con tarjetas de crédito en cuotas y débito o depósitos en efectivo en las redes de cobranzas de todo el país.
- Paypal
¿Cuál es la diferencia entre las jugueras de uso doméstico?
La diferencia entre el modelo EVO820 y el B1700 es que el EVO820 es un modelo premium para uso doméstico, mejora la calidad de las partes de la máquina, tiene 1 cm más grande la boca que la B1700 e incluye el filtro para smoothies. Aparte de eso, ambos modelos pueden hacer, jugos, leches vegetales y helados de frutas.
La juguera B1700 es 3 en 1: Jugos, leches vegetales y helados de frutas.
La juguera EVO820 es 4 en 1: Jugos, leches vegetales, helados de frutas y smoothies.
¿Qué garantía tienen las máquinas?
Las jugueras tienen 5 años de garantía en el motor y 1 año en las partes. La garantía de las partes aplica solo si alguna parte vino fallada de fábrica o llega pesentar algún desperfecto, no cubre por roturas por mal uso de la máquina.
¿Tienen service y repuestos?
Si, tenemos service por si te ocurre algún inconveniente con tu máquina. También repuestos de todos los productos.
¿Qué procedencia tiene la marca?
Kuvings es una marca coreana fundada en 1976 que fabrica todos sus productos en la ciudad de Busan, Corea del Sur.
¿Es segura la compra por internet?
Si, Kuvings México asegura que las compras realizadas en el sitio web son 100% seguras y cumplen con todos los requisitos de seguridad exigidos por todos los medios de pago habilitados.
¿Cómo puedo contactarme con ustedes?
Puedes comunicarte a través del mail contacto@kuvings.com.mx y también al teléfono y Whatsapp +525540127239 en el horario de 10 a 18 horas.
Nuestra oficina no tiene atención al público. Todas las consultas pueden ser hechas a través de los datos de contacto anteriormente mencionados.
¿Puedo recoger mi pedido en algún lado?
No, solo trabajamos con envíos al domicilio indicado en la compra. También podés optar para que pedido sea enviado a un pick up de cualquier correo.
SOBRE LA JUGUERAS
¿Por qué el Exprimidor Kuvings extrae el jugo más rápido que otros exprimidores a pesar de que utiliza el sistema de prensado en frío?
- Kuvings es una marca internacional con fábrica propia en Busan, Corea del Sur. Fabrica los motores y las partes de la jugueras. Tiene más de 1400 patentes registradas en todo el mundo.
- La razón por la que un Kuvings puede exprimir el jugo de todas las frutas y verduras duras o blandas, es debido a su potente motor.
- También tiene un tornillo exprimidor más grande, lo que significa que exprime el jugo dos veces más rápido que otros exprimidores. El motor es muy fuerte de 240 watts y tiene 3 caballos de fuerza.
¿Qué cuidados esenciales debo tener en cuenta?
- Trozar siempre los vegetales duros como el betabel, zanahoria y jengibre. Nunca introducir estos ingredientes enteros en la máquina.
- Nunca introducir carozos (huesos duros de fruta).
- Hidratar los frutos secos al menos 8 horas antes de hacer las leches vegetales.
- Limpiar la juguera luego de usarla para un óptimo mantenimiento e higiene de la máquina.
¿Qué significa prensado en frío?
Los jugos prensados en frio o, más conocidos como cold pressed, son extraídos con un método de masticación lenta y a baja velocidad (RPM) que permite extraer el máximo de nutrientes, vitaminas y minerales presentes en la frutas y verduras.
Los extractores centrífugos tradicionales extraen el jugo utilizando cuchillas de metal que giran y trituran a alta velocidad los ingredientes, provocando calor y fricción. De esta forma, el jugo de las frutas y verduras se oxida, perdiendo su textura y su sabor intenso.
Con una juguera que prensa en frío se logra obtener el zumo sin que este se oxide y sin alterar sus nutrientes. Además, el jugo expira a las 48 horas de su extracción, alcanzando de esta manera una mayor duración que con otros métodos de extracción.
¿Rendimiento de las jugueras?
Las jugueras extraen el jugo instantáneamente. La máquina para uso comercial extrae 40 litros por hora (probado con manzanas). *Valores aproximados que dependen del tamaño de la fruta y estado de la misma.
Las jugueras de uso doméstico pueden usarse máximo 30 min continuos.
¿Necesitas pelar todas las frutas y verduras?
No, no todas las frutas y verduras. Debes pelar los cítricos y todo lo que tenga una cáscara dura como la piña, melón y Sandía.
No es necesario pelar, por ejemplo, zanahorias, betabel, manzanas, peras, pepino y jengibre.
